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Garanzia Legale di Conformità
Five Fishing Srl — Informativa sulla garanzia legale dei prodotti
Ai sensi degli artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e Direttiva UE 2019/771
Titolare del trattamento
Five Fishing Srl Via Felice Cavallotti 96 – 26813 Graffignana (LO) P.IVA: IT13887670969 – REA: 2750211 Email: info@fivefishing.it Telefono: 348 827 4711
1. Cos’è la garanzia legale di conformità
La garanzia legale di conformità è un diritto riconosciuto dalla legge a tutti i consumatori che acquistano beni da un venditore professionale. È una tutela obbligatoria, gratuita e non rinunciabile, che si aggiunge e non sostituisce eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.
Ai sensi dell’art. 129 D.Lgs. 206/2005, un prodotto è conforme al contratto quando:
- Corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità indicati nel contratto
- È idoneo all’uso specifico voluto dal consumatore, portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto
- È idoneo agli usi cui servono abitualmente beni dello stesso tipo
- È consegnato con tutti gli accessori, le istruzioni e l’imballaggio previsti
- Possiede le qualità e le caratteristiche dichiarate nella pubblicità o nell’etichettatura
2. Durata della garanzia
La garanzia legale di conformità ha durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto al consumatore, ai sensi dell’art. 133 D.Lgs. 206/2005.
I difetti di conformità che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presumono esistenti già al momento della consegna, salvo prova contraria compatibile con la natura del bene o del difetto. Per i difetti che si manifestano tra il 12° e il 24° mese, l’onere della prova che il difetto esisteva al momento della consegna è a carico del consumatore.
Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto di conformità a Five Fishing Srl entro 2 mesi dalla sua scoperta, pena la decadenza dalla garanzia (art. 132 D.Lgs. 206/2005).
3. Come richiedere la garanzia
Per richiedere l’intervento in garanzia, il Cliente deve contattare Five Fishing Srl entro 2 mesi dalla scoperta del difetto attraverso una delle seguenti modalità:
Email: info@fivefishing.it Telefono: 348 827 4711
La comunicazione deve contenere:
- Nome e cognome del Cliente
- Numero d’ordine di acquisto
- Data di ricezione del prodotto
- Descrizione dettagliata del difetto riscontrato
- Fotografie del difetto (obbligatorie per avviare la pratica)
Five Fishing Srl risponderà entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della segnalazione, indicando le modalità di gestione della pratica di garanzia.
4. Rimedi disponibili
In caso di difetto di conformità accertato, il Cliente ha diritto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/2005, ai seguenti rimedi nell’ordine indicato:
Rimedi primari (a scelta del consumatore):
- Riparazione del prodotto difettoso, senza spese per il consumatore
- Sostituzione del prodotto con uno identico o equivalente, senza spese per il consumatore
Five Fishing Srl può rifiutare il rimedio scelto dal consumatore solo se oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro rimedio disponibile.
Rimedi secondari (attivabili se i primari non sono esperibili):
- Riduzione proporzionale del prezzo
- Risoluzione del contratto con rimborso integrale del prezzo pagato
I rimedi secondari sono attivabili quando:
- La riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose
- Five Fishing Srl non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo
- La riparazione o sostituzione precedentemente effettuata ha causato notevoli inconvenienti al consumatore
5. Spese di restituzione in garanzia
Tutte le spese necessarie per ripristinare la conformità del prodotto, incluse le spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso e per la consegna del prodotto riparato o sostituito, sono interamente a carico di Five Fishing Srl.
6. Difetti esclusi dalla garanzia legale
La garanzia legale di conformità non copre:
- Danni causati da uso improprio o non conforme alle istruzioni del produttore
- Danni causati da incidenti, cadute, urti o eventi accidentali
- Danni causati da manutenzione non corretta o non autorizzata
- Usura normale del prodotto derivante dall’uso ordinario
- Danni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto
- Danni causati da riparazioni effettuate da soggetti non autorizzati
- Prodotti modificati o manomessi dal Cliente
7. Garanzia commerciale del produttore
Alcuni prodotti venduti da Five Fishing Srl potrebbero essere accompagnati da una garanzia commerciale aggiuntiva offerta direttamente dal produttore. Tale garanzia commerciale:
- Si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale di conformità
- È disciplinata dai termini e condizioni indicati dal produttore nella documentazione allegata al prodotto
- Non limita né pregiudica i diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale
In caso di contrasto tra la garanzia commerciale del produttore e la garanzia legale di conformità, prevalgono sempre le tutele più favorevoli al consumatore previste dalla legge.
8. Prodotti usati o ricondizionati
Qualora Five Fishing Srl dovesse vendere prodotti usati o ricondizionati, la durata della garanzia legale applicabile sarà indicata esplicitamente nella scheda prodotto. In ogni caso la durata non potrà essere inferiore a 12 mesi dalla data di consegna, ai sensi dell’art. 134 D.Lgs. 206/2005.
9. Conservazione della documentazione
Si consiglia al Cliente di conservare per tutta la durata della garanzia:
- Email di conferma dell’ordine
- Documento fiscale (ricevuta o fattura) attestante la data di acquisto
- Eventuale documentazione di spedizione attestante la data di consegna
Tali documenti potrebbero essere richiesti da Five Fishing Srl per avviare la pratica di garanzia.
10. Riferimenti normativi
La garanzia legale di conformità è disciplinata dalle seguenti norme:
- Artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
- Direttiva UE 2019/771 relativa a determinati aspetti dei contratti di vendita di beni
- D.Lgs. 170/2021 di recepimento della Direttiva UE 2019/771
Ultimo aggiornamento: marzo 2025