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Spedizioni e Consegne
Five Fishing Srl — Informativa su spedizioni, tempi e costi di consegna
Titolare del trattamento
Five Fishing Srl Via Felice Cavallotti 96 – 26813 Graffignana (LO) P.IVA: IT13887670969 – REA: 2750211 Email: info@fivefishing.it Telefono: 348 827 4711
1. Corriere e zone di consegna
Five Fishing Srl spedisce in tutta Italia tramite corriere BRT (Bartolini). Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali.
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Non è possibile consegnare a caselle postali (P.O. Box).
2. Tempi di evasione e consegna
| Fase | Tempistica |
|---|---|
| Evasione ordine (preparazione e affidamento a BRT) | 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento |
| Consegna stimata — Italia continentale | 2–3 giorni lavorativi |
| Consegna stimata — Isole (Sicilia, Sardegna) | 3–5 giorni lavorativi |
| Consegna stimata — Zone disagiate / remote | 4–6 giorni lavorativi |
I tempi indicati sono puramente indicativi e non costituiscono impegno contrattuale. Five Fishing Srl non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a condizioni meteorologiche avverse, a scioperi o a qualsiasi evento di forza maggiore.
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, i tempi di evasione decorrono dalla data di effettivo accredito del pagamento sul conto di Five Fishing Srl (generalmente 1–2 giorni bancari dall’invio del bonifico).
3. Costi di spedizione
| Importo ordine | Costo spedizione |
|---|---|
| Sotto la soglia di spedizione gratuita | Da definire in base al listino BRT vigente |
| Sopra la soglia di spedizione gratuita | GRATUITA |
Nota: inserire nel pannello WooCommerce la soglia esatta per la spedizione gratuita e aggiornare questa tabella di conseguenza (es. “Ordini superiori a €79,90 → spedizione gratuita”).
I costi di spedizione vengono sempre mostrati in modo trasparente nella pagina di riepilogo ordine, prima della conferma e del pagamento.
4. Tracciamento della spedizione
Una volta che l’ordine è stato affidato a BRT, il Cliente riceverà via email:
- Conferma di spedizione con numero di tracking
- Link diretto per il tracciamento sulla piattaforma BRT: https://www.brt.it/tracking
Il Cliente può monitorare in tempo reale lo stato della propria spedizione attraverso il link ricevuto o direttamente sul sito BRT inserendo il codice di tracking.
5. Consegna e tentativo di recapito
BRT effettua la consegna nei giorni feriali durante le ore lavorative. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna:
- Il corriere lascerà un avviso di tentata consegna
- Verrà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo
- In caso di secondo tentativo fallito, il pacco sarà depositato presso il magazzino BRT più vicino per un periodo di 5 giorni lavorativi
- Il Cliente riceverà comunicazione con le istruzioni per il ritiro
Trascorso il periodo di giacenza senza ritiro da parte del Cliente, il pacco verrà restituito a Five Fishing Srl. In tal caso le spese di doppia spedizione (andata e ritorno) saranno a carico del Cliente e verranno detratte dall’eventuale rimborso.
6. Verifica al momento della consegna
Al momento della ricezione del pacco il Cliente è tenuto a:
- Verificare che il numero di colli corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto
- Controllare che l’imballaggio esterno sia integro, non bagnato né alterato
- In caso di imballo visibilmente danneggiato, firmare con riserva apponendo la dicitura “RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO” sulla bolla del corriere
- Segnalare eventuali anomalie a Five Fishing Srl entro 48 ore dalla consegna via email a info@fivefishing.it con fotografie dell’imballo e del prodotto
La firma senza riserva al momento della consegna implica l’accettazione del pacco in buono stato esteriore. Five Fishing Srl non potrà essere ritenuta responsabile per danni all’imballo non segnalati al momento della consegna.
7. Responsabilità per smarrimento o danneggiamento
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
In caso di smarrimento accertato della spedizione, Five Fishing Srl attiverà la procedura di ricerca presso BRT e, in caso di conferma dello smarrimento, provvederà alla rispedizione del prodotto o al rimborso integrale dell’ordine entro 14 giorni dalla conferma dello smarrimento.
8. Spedizioni non consegnabili
Nel caso in cui la spedizione risulti non consegnabile per cause imputabili al Cliente (indirizzo errato, destinatario irreperibile, rifiuto della consegna), le spese di restituzione al mittente saranno a carico del Cliente.
Ultimo aggiornamento: marzo 2025